Nieprzerwany dostęp do zasobów IT oraz wykorzystywanych narzędzi warunkuje efektywność pracy Twojego zespołu. To przekłada się również na odbiór firmy przez współpracujących z nią klientów. Żadna usługa IT nie gwarantuje całkowitej bezawaryjności. Prawdziwym wyzwaniem jest zapewnić takie wsparcie danej usługi, aby zarówno pracownicy, jak i klienci Twojej firmy nie odczuli skutków pojawiających się problemów. Zastanawiasz się, jak tego dokonać? Zdaj się na wiedzę i doświadczenie IQ.
Unikamy szablonowych rozwiązań, które sprawdzają się tylko na krótką metę. Każdego klienta traktujemy w sposób indywidualny. Dobieramy rodzaj i zakres wsparcia, który będzie najbardziej efektywny dla Twojej firmy. Dzięki temu zyskujesz gwarancję supportu skrojonego na miarę potrzeb.
Wysokie kompetencje pracowników działu technicznego zapewniają maksymalny poziom bezpieczeństwa. Wiedza i doświadczenie pomagają w optymalnej konfiguracji usługi oraz szybkim reagowaniu na wszelkie nieprawidłowości w jej działaniu. Naszym priorytetem jest przede wszystkim zapobiegać ewentualnym awariom.
Wsparcie dedykowanego opiekuna to gwarancja szybkiej i bezproblemowej reakcji w nagłych sytuacjach. Kontakt z przydzielonym pracownikiem IQ nie tylko buduje zaufanie, ale przede wszystkim usprawnia proces komunikacji. To kluczowy element w procesie reagowania na problemy.
Monitoring w trybie 24/7/365 to pewność, że działanie wybranej usługi jest kontrolowane niezależnie od trybu pracy Twojej firmy. O każdej porze dnia i nocy nasz czas reakcji oraz usunięcia awarii jest zawsze taki sam.
Twoje dane firmowe muszą być bezpieczne nawet wtedy, gdy z nich nie korzystasz. Dzięki kompleksowemu wsparciu zapewniamy nie tylko stały dostęp do zasobów i możliwość zachowania płynności pracy, ale także wysoki poziom ochrony.
Wsparcie techniczne w trybie 24/7/365 to nasz sposób na utrzymanie stałej dostępności usługi. Dzięki temu masz dostęp do konkretnych zasobów i narzędzi o każdej porze dnia i nocy. To zapewnia możliwość korzystania z usługi nawet poza standardowymi godzinami pracy Twojej firmy.
Indywidualnie dobrany zakres wsparcia technicznego pozwala uzyskać maksymalny poziom ochrony przy zoptymalizowanych nakładach finansowych. Otrzymujesz od nas perfekcyjnie dopasowaną usługę, która nie obciążą budżetu Twojej firmy.
Skontaktuj się z nami - doradzimy, wycenimy, odpowiemy na Twoje pytania!
