Aktualności

Informujemy, że z przyczyn niezależnych od nas, w dniu dzisiejszym mogą występować problemy w działaniu naszej infolinii. Za utrudnienia przepraszamy.

Alternatywną drogą kontaktu jest adres naszego Działu Obsługi Klienta bok@iq.pl lub zakładka Zgłoszenia w Panelu Klienta:
https://www.iq.pl/logowanie

Pozdrawiamy Zespół IQ PL

Aktualizacja: Obecnie infolinia działa już poprawnie. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.

Informujemy, że w dniu dzisiejszym (01-10-2019) wystąpiła masowa awaria po stronie operatora Netia. Użytkownicy korzystający z infrastruktury tego dostawcy lub ci, od których sygnał do nas przechodził przez węzły firmy Netia mogli doświadczyć problemów z dostępem do zasobów umieszczonych w infrastrukturze naszej firmy. Na chwilę obecną, firma Netia poinformowała nas, że awaria po ich stronie została już usunięta a usługi powinny działać prawidłowo.

informujemy, że najbliższej nocy (30-09-2019 na 01-10-2019) będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze helike.iq.pl obsługującym strony www. W związku z planowanymi pracami wystąpi przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze. Przerwa wystąpi w godzinach 0:00 - 0:15.

Informujemy, że w nocy z soboty (14-09-2019) na niedzielę (15-09-2019) pomiędzy godziną 22:00 a 09:00 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze baz danych mariadb5.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do serwera baz danych może wynieść do jedenastu godzin. Prosimy w tym czasie nie planować prac administracyjnych związanych z bazami danych umieszczonych na powyższym serwerze.

Informujemy, że ze środy (11-09-2019) na czwartek (12-09-2019) pomiędzy godziną 22:00 a 05:00 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze bazodanowym mariadb5.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do serwera baz danych może wynieść do siedmiu godzin. Prosimy w tym czasie nie planować prac administracyjnych związanych z bazami danych umieszczonych na powyższym serwerze.

informujemy, że najbliższej nocy (29-08-2019 na 30-08-2019) będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze kallisto.iq.pl obsługującym strony www. W związku z planowanymi pracami wystąpi przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze. Przerwa wystąpi w godzinach 0:00 - 0:15.

Informujemy, że dnia 16-08-2019, telefoniczne biuro obsługi klienta będzie czynne do godziny 16. Obsługa poprzez pozostałe kanały będzie odbywać się na standardowych zasadach.

Informujemy, że z wtorku (02-07-2019) na środę (03-07-2019) między godziną 00:00 a 02:00 będą przeprowadzane prace administracyjne na maszynach wykorzystywanych przez środowiska VPS. Planowana przerwa w dostępie do serwerów nie powinna przekroczyć 60 minut.

Informujemy, że z piątku (28-06-2019) na sobotę (29-06-2019) między godziną 00:00 a 02:00 będą przeprowadzane prace administracyjne na maszynach wykorzystywanych przez środowiska VPS. Planowana przerwa w dostępie do serwerów nie powinna przekroczyć 60 minut.

Informujemy, że w piątek (28-06-2019) między godziną 05:30 a 06:00 będą przeprowadzane prace administracyjne na wszystkich serwerach obsługujących silniki baz danych wykorzystywanych przez środowiska współdzielone. Planowana przerwa w dostępie do serwerów baz danych nie powinna przekroczyć 20 minut.