Od lat pomagamy klientom w przenoszeniu domen i usług hostingowych. Widzimy jedną rzecz: wiele osób obawia się samego procesu, dopóki nie dowie się, jak on dokładnie wygląda. Domena internetowa to filar Twojej obecności online, dlatego dobrze, żebyś był świadomy, jak faktycznie przebiega ten proces od strony praktycznej i co powinieneś zrobić, zanim klikniesz "przenieś domenę".
Ten przewodnik przygotowaliśmy jako praktyczne wsparcie dla osób, które chcą przenieść domenę do nas lub pomiędzy różnymi operatorami. Naszą intencją jest, abyś po przeczytaniu tego materiału dokładnie wiedział, jak wygląda proces, jakie dane są potrzebne i jakie potwierdzenia trzeba wykonać, tak aby transfer przebiegł skutecznie, zgodnie z procedurami i bez niespodzianek.
Oczywiście nie każda domena musi zmieniać operatora, ale są momenty, kiedy taka decyzja po prostu ma sens. Sami często widzimy, że wielu użytkowników odkłada transfer, bo kojarzy im się z czymś skomplikowanym albo ryzykownym. Tymczasem, jeżeli masz dostęp do danych abonenta, aktualnego adresu e-mail i możliwość pobrania kodu authinfo, cały proces przebiega sprawnie i przewidywalnie.
Zmiana operatora to przede wszystkim kwestia wygody, kontroli nad usługami i bezpieczeństwa. Jeśli korzystasz już z hostingu, poczty e-mail, certyfikatu SSL czy narzędzi do zarządzania usługami, naturalnym wyborem jest przeniesienie domeny w to samo miejsce. Dzięki temu łatwiej monitorować odnowienia, zarządzać DNS oraz wprowadzać ewentualne zmiany techniczne. Im więcej usług prowadzisz online, tym bardziej odczuwasz różnicę.
Transfer domeny może być również odpowiedzią na problemy, które pojawiają się na bieżąco: długie czasy odpowiedzi supportu, niejasny panel logowania, brak dostępu do konfiguracji czy ciągła konieczność proszenia o wsparcie przy podstawowych czynnościach. Zmiana operatora na takiego, który zapewnia szybkie działanie i przejrzyste narzędzia, daje największą wartość w postaci czasu, pełnej kontroli i spokoju.
Transfer domeny bywa pierwszym krokiem do uporządkowania całego zaplecza internetowego. Gdy wszystkie usługi (domeny, hosting, poczta e-mail) znajdują się u jednego operatora, oczywiste jest, że łatwiej nad nimi panować i reagować, jeśli coś wymaga uwagi. Dla firm rozwijających swoją działalność online lub planujących nowe projekty taka decyzja to uniknięcie rozproszenia, bałaganu w płatnościach oraz problemów technicznych w przyszłości.
Zanim uruchomisz proces przeniesienia domeny, poświęć chwilę na sprawdzenie kilku podstawowych kwestii. Właściwe przygotowanie się, to dla Ciebie gwarancja, że unikniesz opóźnień, odrzuconego wniosku lub sytuacji, w której musisz kontaktować się z poprzednim operatorem, żeby poprawić dane.
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że jesteś abonentem domeny i masz dostęp do konta u aktualnego operatora domeny. To szczególnie ważne w sytuacjach, w których domena została kiedyś zarejestrowana przez agencję, wykonawcę strony www albo inną osobę z firmy.
Koniecznie upewnij się także, czy możesz zmienić adres e-mail abonenta oraz dane kontaktowe. Jeśli są nieaktualne, transfer może zostać zablokowany lub wymagać dodatkowych potwierdzeń a czasem nawet dokumentów.
Następnie warto sprawdzić domenę w bazie WHOIS. Dla większości domen globalnych i wielu domen zagranicznych to podstawowe źródło danych o abonencie i konfiguracji domeny. Jeśli dane kontaktowe są niepoprawne lub widnieje aktywna blokada transferu, cały proces może się zatrzymać. Lepiej upewnić się zawczasu, że wszystko jest aktualne.
W niektórych przypadkach transferu nie można wykonać od razu, zwłaszcza wtedy, gdy domena została niedawno zarejestrowana lub odnowiona. Dla części domen obowiązuje tzw. okres ochronny, w którym przeniesienie jest wstrzymane. W przypadku domen globalnych i wielu domen zagranicznych często mówimy o 60 dniach. Jeśli spróbujesz przenieść domenę w tym czasie, operator po prostu odrzuci wniosek.
Zanim zdecydujesz się przenieść domenę do innego operatora, koniecznie poświęcić dłuższą chwilę na analizę tego, czego naprawdę potrzebujesz i to zarówno teraz, jak i w przyszłości. Czasem transfer wynika tylko z różnicy cen, ale często jest to okazja, żeby lepiej zorganizować zaplecze techniczne swojej działalności. Dlatego dobrze, jeśli Twoja decyzja nie będzie pochopna i nieprzemyślana, tylko oparta na rzetelnym porównaniu ofert i warunków, jakie proponują Ci różni operatorzy.
Łatwość obsługi w panelu klienta.
Dostępność pomocy technicznej (realnej, a nie tylko automatycznej funkcji chata).
Możliwość korzystania z dodatkowych usług w jednym miejscu: hosting, DNS, profesjonalna poczta pro, certyfikaty SSL, serwery dedykowane, serwery VPS.
Koszty odnowienia domeny po pierwszym roku użytkowania.
Zgodność z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
Jeśli operator oferuje szybkie wsparcie techniczne i przejrzysty system zarządzania, cały proces transferu domeny przebiega spokojnie. Co więcej, jeśli zależy Ci na tym, by domena internetowa, hosting i poczta działały stabilnie, to zadbaj o to, żeby jednym operatorem zajmował się kompleksowo jeden dostawca.
Sam proces przeniesienia domeny wygląda na skomplikowany, ale w rzeczywistości, to kilka prostych działań. Jeśli masz dostęp do panelu u obecnego operatora, dane abonenta są aktualne, a domena nie jest objęta blokadą transferu, wszystko przebiega sprawnie i bez przestojów. Zobacz, jak wygląda procedura krok po kroku, jeżeli chcesz przenieść domenę do innego operatora (w tym także do IQ).
Pierwszym krokiem jest rozpoczęcie transferu w panelu klienta nowego operatora. W formularzu podajesz nazwę domeny, którą chcesz przenieść. To moment, w którym system weryfikuje, czy domena może zostać przeniesiona i czy nie obowiązuje jej okres blokady.
Kod authinfo (czasem nazywany kodem autoryzacyjnym) jest niezbędny do przeniesienia większości domen globalnych i wielu domen europejskich. Jest to zabezpieczenie, które gwarantuje, że transfer wykonuje prawdziwy abonent domeny. W zależności od operatora kod authinfo może być dostępny w panelu klienta, wysyłany automatycznie na adres e-mail abonenta lub generowany ręcznie po złożeniu wniosku.
Jeżeli dane abonenta są nieaktualne, a Ty nie masz dostępu do przypisanego adresu e-mail, powinieneś najpierw je zaktualizować. Inaczej transfer będzie niemożliwy lub wydłuży cały proces.
Po wpisaniu kodu authinfo nowy operator wysyła wiadomość na adres e-mail abonenta z prośbą o potwierdzenie przeniesienia. To bardzo ważny etap, bo dopóki nie klikniesz linku potwierdzającego, transfer pozostaje wstrzymany.
Po zatwierdzeniu wniosku domena przechodzi do nowego operatora. W panelu możesz obserwować postęp i status transferu. W zależności od rodzaju domeny i reakcji poprzedniego operatora cały proces może potrwać od kilku godzin do kilku dni (w przypadku niektórych domen zagranicznych, nawet do kilkunastu).
Ważne!
W trakcie transferu domena zwykle działa normalnie, a więc Twoja strona www i poczta funkcjonują tak jak wcześniej.
Po zakończeniu procesu możesz zarządzać domeną już w nowym panelu i skonfigurować dodatkowe usługi, jeśli są potrzebne. Na tym etapie domena zostaje przeniesiona między operatorami. W nowym panelu pojawi się status domeny, więc możesz obserwować wszystkie postępy.
Przy projektowaniu panelu i samej procedury transferu bardzo zależało nam na tym, żeby cały proces był możliwie prosty i zrozumiały, także dla osób, które wykonują go pierwszy raz. Panel prowadzi krok po kroku, a jeśli pojawią się wątpliwości, wsparcie techniczne jest dostępne, zanim jeszcze uruchomisz transfer.
Co zyskujesz po przeniesieniu domeny do IQ?
Przejrzysty i intuicyjny panel klienta do zarządzania domenami, hostingiem, DNS i pocztą.
Dostęp do wsparcia technicznego, które odpowiada realnie (jako człowiek - specjalista), a nie automatycznie.
Możliwość utrzymywania wszystkich usług w jednym miejscu (domeny, hostingu i poczty e-mail).
Stabilne zaplecze techniczne oparte o polskie centrum danych w Gdańsku (IQ Data Center).
Jasne warunki rozliczeń oraz przypomnienia o kończącym się okresie ważności domen, z opcją automatycznego odnowienia.
Jeżeli rozważasz transfer domeny, ale masz pytania lub obawiasz się, że coś może pójść nie tak, to pamiętaj, że możesz skontaktować się z nami jeszcze przed rozpoczęciem procedury. Wiele potencjalnych problemów da się wyeliminować na samym początku, zanim pojawią się formalności. Naszym celem jest, żeby proces był spokojny, przewidywalny i bez przestojów Twojej strony lub poczty.
