Pomoc

Kopia poczty - Jak przywrócić skasowany email?

1.Informacje ogólne
 
"Kopia poczty" jest usługą polegającą na dostępie do kopii zawartości skrzynki pocztowej wykonywanej o określonych godzinach. Taka kopia poczty jest przez nas wykonywana codziennie w godzinach:
 
08:00
12:00
16:00
20:00
00:00
 
W celu uzyskania dostępu do takiej kopii należy się zalogować pod adresem:
https://kopia-poczty.iq.pl
Do zalogowania należy użyć tych samych danych które służą do logowania do skrzynki pocztowej.
Po zalogowaniu do programu pocztowego po lewej stronie widoczne są foldery wg struktury:
 
Odebrane
Inne foldery
Instrukcja
Kopie dzienne
Kopie nocne
Kopie tygodniowe
 
 
2.Foldery pocztowe
 
Odebrane
Jest to folder, w którym znajdują się aktualne wiadomości odebrane na koncie pocztowym.
 
Inne foldery
Jest to folder, w którym znajdują się inne foldery pocztowe które użytkownik posiada na serwerze lub które stworzył program pocztowy poprzez protokół IMAP.
 
Instrukcja
Jest to folder, w którym znajduje się instrukcja obsługi usługi “Kopia poczty”.
 
Kopie dzienne
Kopie dzienne są wykonywane 4 razy w ciągu dnia, w godzinach 8,12,16,20.
Foldery kopii dziennych są oznaczone cyframi od 0 do 3.
Folder Kopia 0 zawiera najnowszą kopię poczty na daną chwilę.
 
 Przykład 1
Jeśli aktualnie mamy godzinę 15:00 to w folderze Kopia 0 będzie ostatnio wykonywana kopia czyli
będzie to stan poczty z godziny 12:00. Analogicznie sytuacja ma się z pozostałymi folderami Kopia 1, Kopia 2, Kopia 3, czyli jest to wcześniejsza  kopia w odniesieniu do Kopii 0.
 
Zatem jeśli w naszym przykładzie mamy godzinę 15:00 to:
 
Kopia 0-jest to stan poczty z godziny 12:00
Kopia 1-jest to stan poczty z godziny 08:00
Kopia 2-jest to stan poczty z wczoraj z godziny 20
Kopia 3-jest to stan poczty z wczoraj z godziny 16
 
Zatem stan kopii poczty w folderach jest zależny od konkretnej godziny w danej chwili.
 
W folderach głównych Kopia 0, Kopia 1, Kopia 2, Kopia 3 zawsze znajduja się wiadomości ze skrzynki odbiorczej,
natomiast pozostałe podkatalogi są podkatalogami które każdy klient posiada indywidualnie na serwerze.
 
Kopie nocne
 
W tym folderze znajdują się 4 ostatnie nocne kopie poczty. Kopia taka jest wykonywana o godzinie 00:00.
 
 Przykład 2
Jeśli dzisiaj jest wtorek godzina 15:00, to w folderach są kopie poczty z wtorku z godziny 00:00
oraz z poniedziałku z godziny 00:00, z niedzieli z godziny 00:00, z soboty z godziny 00:00.
  
Kopie tygodniowe
 
W tym folderze znajdują się kopie z ostatnich dwóch niedziel. Kopia taka wykonywana jest o godzinie 00:00.
 
 Przykład 3
Jeśli dzisiaj jest wtorek godzina 15:00, to w folderach są kopie poczty z ostatniej niedzieli z godziny 00:00
oraz z przedostatniej niedzieli z godziny 00:00.
 
3. Przywracanie wiadomości na konto pocztowe
Jeśli chcemy przywrócić wiadomości z którejś z kopii na bieżące konto pocztowe, w tym celu należy:
 

Krok 1. Wejść w folder z daną kopią poczty z której zawartość będzie przywracana:

Krok 2. Wybieramy wiadomości które mają zostać przywrócone.

 

Jeśli chcemy przywrócić jedynie poszczególne wiadomości, w tym celu wciskamy przycisk CTRL na klawiaturze a następnie kursorem myszy klikamy interesujące wiadomości.

Jeśli chcemy przywrócić większą liczbę wiadomości wybieramy przycisk Zaznacz a następnie Wszystkie. W ten sposób zaznaczamy wszystkie wiadomości ( także te, które są na kolejnych stronach).

Krok 3. Po zaznaczeniu interesujących wiadomości, metodą Złap i Upuść (Drag & Drop) 

przeciągamy wiadomości do folderu Odebrane.

 

4. Kopiowanie/przekazywanie wiadomości

  

Jeśli chcemy daną wiadomość przesłać na dowolny adres e-mail, w tym celu wchodzimy w wiadomość a następnie wybieramy opcję “Przekaż”.

 

Jeżeli chcemy daną wiadomość skopiować na dysk swojego komputera, w tym celu wchodzimy w wiadomość wybieramy opcję “Więcej”, a następnie “Pobierz(.eml)”

 

Uwaga!

W przypadku gdy brakuje jakiejś pożądanej wiadomości na skrzynce i w opisywanym powyżej systemie kopii bezpieczeństwa, oznacza to iż taka wiadomość nie znajdowała się w skrzynce pocztowej w momencie wykonywania kopii poczty i niestety nie ma innego sposobu na jej odzyskanie.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Zadaj je nam!

Obowiązek informacyjny

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz informuje o sposobach ochrony prywatności danych osobowych użytkowników serwisu internetowego znajdującego się pod adresem www.iq.pl, zwanego dalej Serwisem