Komunikaty techniczne

Szanowni Państwo, w związku z awarią infolinii występującej po stronie dostawcy usługi, uruchomiliśmy zastępczy numer telefonu +48.583509895, pod którym można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w związku z pożarem hali obok DataCenter należącym do T-mobile w Warszawie mogą występować przejściowe problemy z dodzwonieniem się do naszej infolinii. Jednocześnie informujemy, że wszelkie usługi świadczone przez naszą firmę działają poprawnie a kontakt z nami jest możliwy poprzez system zgłoszeń, dostępny po zalogowaniu się do panelu klienta lub poprzez e-mail.

informujemy, że w nocy z poniedziałku (07-01-2019) na wtorek (08-01-2019) około godziny 00:00 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie thyone.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć dwudziestu minut.

Informujemy, że z powodu awarii po stronie dostawcy łączności telefonicznej infolinia jest nieczynna w dniu dzisiejszym od godziny 14. Za niedogodności najmocniej przepraszamy.<br /> AKTUALIZACJA: od godziny 14:47 telefoniczne biuro obsługi funkcjonuje normalnie.

informujemy, że w nocy z środy (21-11-2018) na czwartek (22-11-2018) około godziny 00:40 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie jokasta.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć dwudziestu minut.

Notujemy chwilowe problemy w dostępie do telefonicznego Biura Obsługi Klienta. Zgodnie z informacją otrzymaną od dostawcy usługi, problem powinien zostać rozwiązany do godziny 13. Do czasu usunięcia problemu przez dostawcę usługi, prosimy o kontakt drogą emailową lub bezpośrednio poprzez panel klienta (panel z fakturami) i zakładkę Zgłoszenia.

informujemy, że w nocy z 25 na 26.10.2018 ok. godziny 00:00 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na na serwerze obsługującym strony www o nazwie hegemone.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć dwudziestu minut.

Informujemy, że w nocy z 17 na 18 października ok godziny 00:40 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie ananke.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć piętnastu minut.

Informujemy, że z przyczyn niezależnych od nas, w dniu dzisiejszym mogą występować problemy w działaniu naszej infolinii. Istnieje możliwość dodzwonienia się do nas, natomiast odnotowujemy przerwy w działaniu infolinii. Za utrudnienia przepraszamy. Alternatywną drogą kontaktu jest adres naszego Działu Obsługi Klienta bok@iq.pl lub zakładka Zgłoszenia w Panelu Klienta: https://www.iq.pl/logowanie Pozdrawiamy Zespół IQ PL

informujemy, że w dniu 30.08.2018 o godzinie 00:20 będą przeprowadzane prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie kale.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć piętnastu minut.