Komunikaty techniczne

Informujemy, że w nocy z poniedziałku (11 października) na wtorek (12 października) o godzinie 23:30 planowane są prace serwisowe na serwerze obsługującym strony www carme.iq.pl. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do usług realizowanych przez powyższy serwer. Niedostępność nie powinna przekroczyć 15 minut.

Informujemy, że w nocy ze środy (13 października) na czwartek (14 października) o godzinie 0:00 planowane są prace na maszynach HN-7 oraz HN-8. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do usług realizowanych przez powyższy serwer. Niedostępność nie powinna przekroczyć 20 minut. Za wszelkie niedogodności najmocniej przepraszamy.

Informujemy, że w nocy z poniedziałku (11 października) na wtorek (12 października) o godzinie 0:00 planowane są prace na maszynach HN-10 oraz HN-11. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do usług realizowanych przez powyższy serwer. Niedostępność nie powinna przekroczyć 20 minut. Za wszelkie niedogodności najmocniej przepraszamy.

Dzisiaj (04.10.2021) w godzinach 07:27-08:14 doszło do awarii systemu ochrony przed atakami DDoS. W efekcie nie doszło do zablokowania ataku DDoS jaki miał dziś miejsce, co w konsekwencji doprowadziło do problemów z dostępem do usług świadczonych w IQ.PL. Pracujemy nad zmianami technicznymi i organizacyjnymi, które zmniejszą możliwość powtórzenia takiej sytuacji w przyszłości.

Informujemy, że w nocy z 22 września (środa) na 23 września (czwartek), około godziny 22:30 planowane są prace serwisowe na infrastrukturze obsługującej oprogramowanie zarządzające pocztą e-mail. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do panelu zarządzania serwerem wirtualnym (panel.iq.pl) oraz do programu Roundcube (poczta.iq.pl). Niedostępność nie powinna przekroczyć 40 minut.

Informujemy, że w piątek (10 września), około godziny 23:00 planowane są prace serwisowe na serwerze obsługującym strony www europa.iq.pl. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do usług realizowanych przez powyższy serwer. Niedostępność nie powinna przekroczyć 20 minut.

Informujemy, że w czwartek (9 września), około godziny 23:00 planowane są prace serwisowe na serwerze obsługującym strony www kallisto.iq.pl. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do usług realizowanych przez powyższy serwer. Niedostępność nie powinna przekroczyć 15 minut.

Informujemy, że od 01.09.2021 ( środa ) Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta będzie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00. Zgłoszenia e-mail oraz te wysyłane przez formularz kontaktowy przyjmujemy przez 24 godziny na dobę.

Informujemy, że w nocy z wtorku (10 sierpnia) na środę (11 sierpnia) w godzinach od 22:30 do 00:30 planowane są prace serwisowe na infrastrukturze zarządzania usługami. W trakcie przeprowadzanych prac niedostępne będą: panel klienta oraz panele zarządzania usługami świadczonymi przez naszą firmę.

Informujemy, że w poniedziałek (09 sierpnia), około godziny 23:30 planowane są prace serwisowe na serwerze obsługującym strony www thyone.iq.pl. W trakcie przeprowadzanych prac wystąpi planowana przerwa w dostępie do usług realizowanych przez powyższy serwer. Niedostępność nie powinna przekroczyć 15 minut.