Aktualności

informujemy, że w nocy ze środy (20-02-2019) na czwartek (21-02-2019) od godziny 23:55 będą przeprowadzane prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie io.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze może potrwać do kilku godzin.

Informujemy, ze w chwili obecnej, tj. o godzinie 13:40, występują problemy z funkcjonowaniem systemu pocztowego. Nasz zespół administratorów pracuje nad jak najszybszym przywróceniem sprawności systemu pocztowego.
AKTUALIZACJA
Usterka została usunięta około godziny 14:15. Nasz zespół administratorów analizuje przyczyny wystąpienia usterki.

informujemy, że w nocy z wtorku (12-02-2019) na środę (13-02-2019) będą przeprowadzane prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie kale.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze może potrwać do kilku godzin.

Szanowni Państwo, w związku z awarią infolinii występującej po stronie dostawcy usługi, uruchomiliśmy zastępczy numer telefonu +48.583509895, pod którym można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

Informujemy, że w związku z pożarem hali obok DataCenter należącym do T-mobile w Warszawie mogą występować przejściowe problemy z dodzwonieniem się do naszej infolinii. Jednocześnie informujemy, że wszelkie usługi świadczone przez naszą firmę działają poprawnie a kontakt z nami jest możliwy poprzez system zgłoszeń, dostępny po zalogowaniu się do panelu klienta lub poprzez e-mail.

informujemy, że w nocy z poniedziałku (07-01-2019) na wtorek (08-01-2019) około godziny 00:00 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie thyone.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć dwudziestu minut.

Informujemy, że z powodu awarii po stronie dostawcy łączności telefonicznej infolinia jest nieczynna w dniu dzisiejszym od godziny 14. Za niedogodności najmocniej przepraszamy.
AKTUALIZACJA: od godziny 14:47 telefoniczne biuro obsługi funkcjonuje normalnie.

W związku ze zbliżającym się okresem świąteczno-noworocznym zmianie ulegną zasady funkcjonowania Telefonicznego Biura Obsługi Klienta.
Prosimy o zapoznanie się z godzinami funkcjonowania Biura Obsługi Klienta.

informujemy, że w nocy z środy (21-11-2018) na czwartek (22-11-2018) około godziny 00:40 będą przeprowadzane pilne prace administracyjne na serwerze obsługującym strony www o nazwie jokasta.iq.pl. Planowana przerwa w dostępie do zasobów umieszczonych na tym serwerze nie powinna przekroczyć dwudziestu minut.

Notujemy chwilowe problemy w dostępie do telefonicznego Biura Obsługi Klienta. Zgodnie z informacją otrzymaną od dostawcy usługi, problem powinien zostać rozwiązany do godziny 13. Do czasu usunięcia problemu przez dostawcę usługi, prosimy o kontakt drogą emailową lub bezpośrednio poprzez panel klienta (panel z fakturami) i zakładkę Zgłoszenia.