Aktualności

W wyniku przeprowadzenia procedury ofertowej do projektu pt. „Rozwój IQ PL Sp. z o.o. o nowe usługi z zakresu bezpieczeństwa danych.”
W zakresie: zakupu i dostawy fabrycznie nowych serwerów – 16 szt. wyłoniony został wykonawca usługi: IT Punkt sp. z o.o.

Informujemy, iż w nocy z 10. na 11. stycznia br. około godziny 23:30 planowany jest restart następujących serwerów baz danych:

mysql.iq.pl
mysql51.iq.pl
psql96.iq.pl
psql2.iq.pl
psql4.iq.pl

Restart jest związany z aktualizacjami jądra systemu operacyjnego na wymienionych maszynach w związku z ujawnioną luką w procesorach firmy Intel. Planowany czas niedostępności wymienionych serwerów to około 10-15 minut.

Szanowni Państwo, informujemy, że na skutek ujawnionej luki bezpieczeństwa w procesorach Intel (sygnatura CVE-2017-5753 CVE-2017-5715 CVE-2017-5754) w dniu 12.01.2017 o godzinie 6 rano zostaną wykonane prace administracyjne na serwerze HN8, mające na celu wgranie dodatkowych zabezpieczeń. Planowany czas niedostępności serwera to około 10-15 minut. Za ewentualne niedogodności uprzejmie przepraszamy.

W związku ze zbliżającym się okresem świąteczno-noworocznym zmianie ulegną zasady funkcjonowania telefonicznego Biura Obsługi Klienta.
Poniżej zamieszczamy szczegóły zmian:

23.12 - 26.12 telefoniczne Biuro Obsługi Klienta jest nieczynne,
27.12 - 29.12 standardowe godziny obsługi,
30.12 - 1.01 telefoniczne Biuro Obsługi Klienta jest nieczynne.

Obsługa Państwa zgłoszeń przesyłanych drogą mailową odbywać się będzie na dotychczasowych zasadach.

Projekt realizowany w ramach Regionalnego Program Operacyjnego Województwa Pomorskiego na lata 2014-2020, Działanie 2.2.1 Inwestycje profilowane - wsparcie dotacyjne. Tytuł projektu: „Rozwój IQ PL Sp. z o.o. o nowe usługi z zakresu bezpieczeństwa danych."

Informujemy, iż 14 grudnia br. około godziny 6:00 w wyniku planowanych prac administracyjnych wystąpi przerwa w dostępie do usług pocztowych oraz panelu administracyjnego (panel.iq.pl). W czasie prowadzonych prac administracyjnych pozostałe usługi będą działały poprawnie. Niedostępność Państwa usług nie powinna przekroczyć 1-2 minut.

Informujemy, iż w nocy ze środy (13-12-2017) na czwartek (14-12-2017) w godzinach 00:30-5.30 w wyniku planowanych prac administracyjnych wystąpi przerwa w dostępie do serwera baz danych o nazwie mysql51.iq.pl .

Informujemy, że w dniu 8.12 (piątek) telefoniczne Biuro Obsługi Klienta będzie czynne do godziny 19.00. Za niedogodności z tym związane najmocniej przepraszamy.

Informujemy, iż w czwartek (07.12.2017) w godzinach 5:00-6.30 w wyniku planowanych prac administracyjnych wystąpi przerwa w dostępie do usług zlokalizowanych na serwerze sponde.iq.pl.
Niedostępność Państwa usług nie powinna przekroczyć 15 minut.

Aktualnie notujemy chwilowe problemy w dostępie do telefonicznego Biura Obsługi Klienta z sieci Play i Orange. Do czasu usunięcia problemu przez dostawcę usługi, prosimy o kontakt drogą emailową lub bezpośrednio poprzez panel klienta (panel z fakturami) i zakładkę Zgłoszenia.