1. Black-/whitelista działa tylko przy aktywnej funkcji "automatyczne kasowanie spamu".

2. Korespondencja jest w rzeczywistości wysyłana z innego adresu niż widoczny w polu "Od". Rzeczywisty adres nadawcy widać dopiero w nagłówku wiadomości po otwarciu jej źródła.

Zawartość pola "nadawca" lub "od", widoczna w programach pocztowych nie ma wpływu na proces dostarczania poczty przez serwer. Tylko adres rzeczywistego nadawcy, umieszczony w nagłówku emaila jest wiążący dla działania filtra antyspamowego. Żeby skutecznie modyfikować działanie filtra, należy dodawać do white-/blacklisty adresy z nagłówka wiadomości a nie z pola: "od"/"nadawca".

Jeżli zatem adres email został dodany do blacklisty a poczta z niego nadal do Państwa dociera to, zanim zgłosicie usterkę, proszę sprawdzić czy zachodzi zgodność między wpisem w pole "Od" a faktycznym adresem nadawcy widocznym w nagłówku wiadomości.

Windows Mail:

Po zaznaczeniu emaila na liście wiadomości:
plik → właściwości → szczegóły → źródło wiadomości.
Do white-/blacklisty należy dopisać adres widoczny jako adres nadawcy (Received: from...)

Gdyby serwer rygorystycznie sprawdzał zgodność widocznego "Od" z rzeczywistym nadawcą, to na konta przestałyby dochodzic np. emaile wysyłane ze stron, różnorakie powiadomienia, informacje zwrotne - dlatego taki system nie został przez nas zastosowany.